Verstehen Sie Ihre Rechte und Pflichten

AGB

Allgemeine Bedingungen für Ferien- und Tagesbetreuung im Tierzentrum Wengerhof GmbH

An und Abmeldungen:

An und Abmeldungen von Tages- und Ferienbetreuung werden ausschliesslich telefonisch oder vor Ort entgegengenommen. Tel: 032 530 24 50
Abmeldungen müssen bei Tagesbetreuung bis spätestens 48 h im Voraus und bei Ferienbetreuung 7 Arbeitstage im Voraus erfolgen. Spätere Abmeldungen können nicht mehr berücksichtigt werden und werden vollumfänglich in Rechnung gestellt. Falls der Betreuungsgast vor dem vereinbarten Abholtermin abgeholt wird, berechnen wir den gesamten gebuchten Aufenthalt.

Gesundheitsstatus:

Tiere mit ansteckenden Krankheiten bei Eintritt (Schnupfen/Darmerkrankungen/Pilzbefall usw.) können nicht in die Betreuung genommen werden. Wir betreuen nur vollständig und Grundimmunisierte geimpfte Hunde und Katzen. Der Impfausweis muss bei jedem Besuch abgegeben werden.
Die letzte Impfung darf nicht älter als 1 Jahr zurückliegen.

Hunde:
DHPPi und Lepto 6 (Staupe/Hepatitis/Parvovirose/Parainfluenza und Leptospirose)
Zudem empfehlen wir Ihnen die intranasale Impfung gegen Zwingerhusten.
Wir bitten Sie vor Abgabe der Ferientiere diese gegen Zecken und Flöhe zu behandeln.

Katzen:
Katzenseuche/-Schnupfen und Leukose
Wir bitten Sie vor Abgabe der Ferientiere diese gegen Zecken und Flöhe zu behandeln.

Bring und Abholzeiten:

Wir betreuen Ihren Vierbeiner 24 h! Um Ruhe und Struktur in den Alltag der betreuten Tiere vor Ort zu gewährleisten haben wir Öffnungszeiten für Bring- und Abholzeiten:
MO–FR jeweils von 07.15–11.00 Uhr und 13.00–17.30 Uhr / SA von 08.00–10:30 Uhr
An Sonn- und allgemeinen Feiertagen ist das Bringen und Holen Ihres Tieres nicht möglich.
Wir danken für Ihr Verständnis.

Preise und Bezahlung:

Hunde:

Unsere Preise werden nach dem Körpergewicht der Hunde berechnet. Das Gewicht wird beim ersten Besuch erfasst und als Grundlage festgelegt. Bei Bedarf – beispielsweise durch Wachstum oder deutliche Gewichtsveränderungen – behalten wir uns vor, das Tier erneut zu wiegen und den Preis entsprechend anzupassen.

Katzen:

Bitte beachten Sie, dass wir Katzen mit vom Tierarzt verordnetem Spezialfutter nicht aufnehmen können, da unsere Katzengruppe dauerhaft freien Zugang zu Trockenfutter hat. Eine Einzelhaltung von Katzen wird in unserer Pension nicht angeboten. Alle Katzen müssen aktuell geimpft sowie kastriert sein, um in unserer Pension aufgenommen werden zu können.

Kleintiere:

Für alle Betreuungsgäste gilt:

Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Tagespreise inkl. MwSt. Bei Übernachtungen wird jeder angebrochene Tag vollständig verrechnet. Falls der Betreuungsgast vor dem vereinbarten Abholtermin abgeholt wird, berechnen wir den gesamten gebuchten Aufenthalt. Die Bezahlung erfolgt bei der Abholung
der Tiere vor Ort. Beträge bis CHF 100.– bitten wir in Bar zu begleichen. Ab CHF 100.– ist eine Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte möglich.

Zusatzaufwand / Mehrkosten:

Läufigkeit:
Bei läufigen Hündinnen werden CHF 10.– pro Tag zusätzlich verrechnet. Wir bitten Sie, eine bevorstehende oder aktuelle Läufigkeit im Voraus mitzuteilen. 

Medikamentenverabreichung & Pflege:
Bei der Verabreichung von Medikamenten, Verbandswechseln, Wundpflege oder ähnlichen Betreuungstätigkeiten werden die Zusatzkosten je nach Aufwand beim Eintritt gemeinsam besprochen und entsprechend berechnet. 

Futterzusätze & Spezialfutter:
Das Mitbringen von Ergänzungsfuttermitteln, Futterzusätzen sowie das Einfrieren oder Kühlen von Futterrationen ist nach vorheriger Absprache möglich. Um einen Platz im Kühl- oder Gefrierschrank zu gewährleisten, bitten wir um frühzeitige Anmeldung. Der entstehende Mehraufwand wird je nach Platzbedarf und Handling
als Zusatzkosten verrechnet. Pauschalpreis bis 10 Tage: + CHF 15.–.

Salon:
Während des Aufenthalts Ihres Tieres in unserer Tierpension können Sie auf Wunsch zusätzliche Pflegeleistungen wie Krallen- oder Fellpflege hinzubuchen. Eine Buchung im Voraus ist erforderlich.

Tierärztliche Betreuung / Krankheit, Verletzung, Unfall:

Wir achten darauf, dass Ihr Tier während seines Aufenthaltes bei uns bestens versorgt wird und sichern Ihnen eine kompetente, sorgfältige und liebevolle Betreuung Ihres Vierbeiners zu. Ihr Hund lebt bei uns mit anderen Hunden zusammen, sowohl in den Hunderäumen als auch draussen in den Ausläufen, ausser es wurde Einzelhaltung vereinbart.
Wie auf einem Kinderspielplatz können Verletzungen und Unfälle im Hunde oder Katzenrudel auch bei bester Aufsicht nie ganz ausgeschlossen werden. Durch das Zusammenleben mit anderen Artgenossen, den Ortswechsel und die veränderte Umgebung ist Ihr Tier auch einem erhöhten Ansteckungsrisiko von Krankheiten wie Husten/Schnupfen, Bindehautentzündung, Verdauungsproblemen usw. ausgesetzt. Sollten gesundheitliche Probleme auftreten, werden wir dem vierbeinigen Patienten die notwendige, bei Bedarf auch tierärztliche Behandlung zukommen lassen. Allfällige tierärztliche Behandlungskosten gehen zu Lasten des Eigentümer.

Weitere Notfälle:
Bei Eintritt eines Notfalls und bei nicht erreichen der Notfallnummer, die Sie bei uns hinterlegt haben, handeln und entscheiden wir als Betreuer über ihr Tier nach bestem Wissen und Gewissen, wie es unser eigenes Tier wäre. Muss ein Tier eingeschläfert werden oder sind Operationen notwendig, welche aufgeschoben werden können, wird auf jeden Fall der Eigentümer vorher in Kenntnis gesetzt. 

Haftpflicht Hund:
Wir empfehlen Ihnen, eine Haftpflichtversicherung mit Deckung «Hund» abzuschliessen. Sollte der Hund trotz Sorgfaltspflicht unseres Betreuer-Teams entlaufen, und/oder Schäden bei Drittpersonen verursachen, wird die Haftung unsererseits abgelehnt.